POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB DE AMADEUS GROUP

Última actualización: julio de 2014

¿Cuál es la finalidad de esta política de privacidad?

En Amadeus Group nos preocupan las cuestiones de privacidad y queremos que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal (la información que le identifica como individuo). Esta política de privacidad  de la página web de Amadeus Group (la “política de privacidad”) describe nuestras prácticas relacionadas con la información personal que podamos recopilar por medio de esta página web Esta política de privacidad no hace referencia a la recopilación, el uso o la divulgación de información a través de ningún otro medio distinto a la página web.  Esta política de privacidad no se aplica a la información personal que hayamos podido obtener de usted como viajero o consumidor de productos ofrecidos en el sistema Amadeus.

Al proporcionarnos información personal y utilizar los servicios deesta página web, acepta los términos y condiciones de esta política de privacidad y autoriza la recopilación y uso de:

a. Información personal

b. Detalles de dirección IP y datos de la ubicación

c. Cookies, de acuerdo con esta política y la política de cookies

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Usted puede conocer cuándo se revisó por última vez esta política de privacidad consultando la leyenda “ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN” en la parte superior de esta página. Cualquier modificación de nuestra política de privacidad entrará en vigor en el momento en que publiquemos la política de privacidad revisada en la página web. El uso de la página web posteriormente a las modificaciones en cuestión implica  la aceptación de la política de privacidad que esté en vigor en ese momento.

Los sitios web del grupo de empresas Amadeus están adaptados de acuerdo con las necesidades y los requisitos de las normativas del país en concreto y el funcionamiento del mercado. Tenga en cuenta que cualquier recopilación de información personal que se realice por medio de los sitios web locales de Amadeus se regirá por esta política de privacidad y por los avisos de privacidad adicionales que puedan estar disponibles en el sitio web local.

¿Qué tipos de información recopilamos?

Amadeus y los proveedores de servicios externos pueden recopilar y procesar información sobre usted en distintas fases durante su uso de la página
Información que usted nos proporciona
La información personal es la información que le identifica como individuo. La información que recopilamos puede incluir: nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información sobre usted que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar
Cookies y publicidad

Mediante el uso de Cookies, Amadeus o terceros pueden recopilar información personal suya. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y la finalidad de su uso, consulte nuestra pol’itica de cookies.Tiene la opción de aceptar si podemos utilizar cookies indicándolo en el “banner de cookies” al acceder a la página web por primera vez. Tenga en cuenta que, cuando haya aceptado el uso de cookies, este “banner de cookies” ya no volverá a aparecer. No obstante, siempre tiene la opción de inhabilitar las cookies en cualquier momento.

Datos de la ubicación Cuando utiliza la página web, podemos obtener información relativa a su ubicación geográfica. Puede que utilicemos estos datos de la ubicación para ofrecerle productos y servicios basados en la ubicación en ese momento, y no conservaremos esta información ni la compartiremos con terceros.
Información técnica Puede incluir su dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de huso horario, tipos y versiones de plug-ins de navegador, sistema operativo y plataforma.
Información no personal Información agregada acerca de su uso de la página web, que incluye los datos completos de clickstream de URL (localizador uniforme de recursos) a, de y a través de la página web (incluidas la fecha y la hora), productos visualizados o buscados, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con las páginas (como desplazamiento, clics y movimientos del ratón), así como métodos utilizados para salir de la página.

¿Cómo utiliza Amadeus la información que recopilamos sobre usted?

Podemos utilizar la información recopilada acerca de usted:

  • * Para atender sus solicitudes (por ejemplo, para enviarle noticias , actualizaciones y respuestas a sus preguntas).
  • * Para obtener opiniones suyas (por ejemplo, por medio de una encuesta).
  • * Para enviarle información importante referente a la página web, cambios de nuestros términos, condiciones y políticas o información administrativa de otro tipo.
  • * Cuando nos lo autorice usted mismo o nos lo autorice la ley, para enviarle por correo electrónico informativo sobre nuestros productos y servicios, ofertas especiales y promociones y cualquier otro material de marketing que creamos que pueda interesarle.
  • * Para permitirle enviar mensajes referentes al contenido de la página web a un amigo por medio de dicha web. Si desea utilizar esta función, es posible que se le solicite que nos proporcione, para que podamos utilizarla, la dirección de correo electrónico de su amigo para facilitar el envío del mensaje. Al usar esta función, afirma que tiene derecho a utilizar y proporcionarnos el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario para este fin. Amadeus no asumirá ninguna responsabilidad que pueda surgir del envío de este tipo de mensajes a sus destinatarios. Cualquier responsabilidad derivada será suya como persona que ha facilitado los datos de su amigo. No utilizaremos la información personal de su amigo con ningún otro fin que el de permitir el envío del mensaje por correo electrónico, a menos que le notifiquemos cualquier otro fin en el momento en el que nos proporcione la información personal en cuestión.
  • * Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares (“promociones” en general). Debe revisar detenidamente las reglas, si las hay, de cada promoción en la que participe, puesto que pueden contener información adicional importante sobre el uso que haremos de su información personal. En la medida en que los términos y condiciones de dichas reglas referentes al tratamiento de su información personal entren en conflicto con esta política de privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de dichas reglas.
  • * Para nuestros fines comerciales internos, como por ejemplo análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro sitio web, mejora de nuestros servicios, identificación de tendencias y determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales.

Información no personal. Puesto que la información no personal no le identifica personalmente, podemos utilizarla con cualquier fin. Además, nos reservamos el derecho a compartir información no personal, que no le identifica personalmente, con filiales y otros terceros, con cualquier fin. En algunos casos, es posible que combinemos información no personal con información personal (por ejemplo, combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier información no personal con información personal, trataremos la información combinada como información personal en virtud de este documento siempre que se combine como se ha indicado.

Divulgación de Información personal

Podemos divulgar información personal:

  • * A nuestras filiales http://www.amadeus.com/amadeus/countrywebsites para que puedan utilizar información personal con los fines descritos en esta política de privacidad.
  • Asimismo, podemos divulgar la información sobre usted a terceros:
  • * A business partners (socios comerciales), proveedores, subcontratistas y nuestros proveedores de servicios, para el cumplimiento de contratos que hayamos establecido con ellos o con usted.
  • * Para identificarle ante cualquier persona a la que envíe mensajes  con respecto a contenidos relacionados con la página web a través de la página web A patrocinadores externos de promociones (independientemente de si somos nosotros los que organizamos dichas promociones o no) o, de lo contrario, conforme a las reglas aplicables a la promoción en cuestión. Debe revisar detenidamente las reglas, si las hay, de cada promoción en la que participe, puesto que pueden contener información adicional importante sobre el uso que un patrocinador u otro tercero hará de su información personal. En la medida en que los términos y condiciones de dichas reglas referentes al tratamiento de su información personal entren en conflicto con esta política de privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de dichas reglas.
  • * A proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestra página web.
  •  * A una filial o a otro tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, asignación, transferencia u otra disposición total o parcial de nuestro negocio, activos o acciones (incluso, a título no restrictivo, la relación con cualquier procedimiento concursal o similar).
  • * Si es necesario: (a) conforme a la ley vigente, incluidas las leyes que no sean las de su país de residencia; (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las que no sean las de su país de residencia; (d) para aplicar nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, seguridad o propiedad o los de nuestras filiales, los suyos o los de otras personas; y (g) para permitirnos buscar remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Tenga en cuenta que algunas de las empresas de terceros y filiales, con las que podamos compartir información personal, pueden estar ubicadas en países fuera del Espacio Económico Europeo, lo que, desde una perspectiva de protección de datos, puede ofrecer un nivel de protección no equivalente al establecido en las normativas europeas de protección de datos. Tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se gestione de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Foros y perfiles

Podemos prestar servicios por medio de la página web (por ejemplo, tablones de anuncios, funcionalidad de chat, “páginas de perfil” y blogs, entre otros servicios) en los que puede publicar información y materiales. Tenga en cuenta que la información que divulgue por medio de dichos servicios de foros y perfiles pasa a ser información pública y puede estar a disposición de los visitantes de la página web y del público en general. Como recomendación, le instamos a ser discreto y precavido cuando decida divulgar su información personal, o información de cualquier otro tipo, en la página web. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL USO DE NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL QUE DIVULGUE VOLUNTARIAMENTE POR MEDIO DE LA PÁGINA WEB.

Sitios de terceros

Esta política de privacidad no cubre, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de cualquier tercero, incluido, entre otros, cualquier tercero que opere algún sitio al cual esta página web contenga un enlace. La inclusión de un enlace en esta página web no implica nuestra aprobación de la web al que remita el enlace.

Seguridad

Empleamos medidas de organización, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal que está bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet ni ningún sistema de almacenamiento de datos sean seguros al 100%. No nos envíe información confidencial por correo electrónico. Si tiene alguna razón para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección de contacto de esta página web (tenga en cuenta que, si opta por enviarnos la notificación por correo postal, el tiempo que tardaremos en dar respuesta al problema será mayor). Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras y, por lo tanto, no debe incluir información de tarjetas de crédito en la correspondencia electrónica que mantenga con nosotros.

Baja voluntaria

Si cambia de idea y ya no quiere recibir más correos electrónicos de marketing nuestros de ahora en adelante, o si prefiere que no compartamos información personal suya de ahora en adelante con nuestras filiales para fines de marketing de dichas filiales, puede darse de baja para dejar de recibir estos correos electrónicos de marketing o para dejar de compartir información utilizando la herramienta que se proporciona para tal fin.

Procuraremos cumplir su solicitud tan pronto como nos sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, si se da de baja tal como se ha descrito anteriormente, no podremos retirar su información personal de las bases de datos de nuestras filiales con las que hayamos compartido su información personal (es decir, a las que ya hayamos proporcionado su información personal a partir de la fecha en que llevemos a la práctica su solicitud de baja).

Sus derechos

Si desea acceder, revisar, corregir, actualizar o limitar de cualquier otra forma el uso que realicemos de la información personal que nos haya facilitado anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros (en inglés) por correo electrónico en la siguiente dirección: dataprotection@amadeus.com

Período de retención

Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines estipulados en esta política de privacidad a menos que la ley requiera o permita un período de retención mayor.

Nota sobre el uso de la página web por parte de menores

La página web no está dirigida a personas menores de dieciocho (18) años, y pedimos a dichas personas que no faciliten información personal a través de la página web.

Cuestiones referentes a la jurisdicción y transfronterizas

No afirmamos ni garantizamos que la página web ni ninguna de sus partes resulte apropiada o disponible para el uso en cualquier jurisdicción específica. Quienes decidan acceder a la página web lo hacen por iniciativa propia y a su cuenta y riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normativas y reglamentos locales. Puede que limitemos la disponibilidad de la página web, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestro propio criterio. Al utilizar la página web y enviar cualquier información personal, da su consentimiento para la transferencia de información personal a otros países que posiblemente proporcionen un nivel de seguridad de datos diferente al de su país de residencia.

Contacto

Si tiene alguna pregunta referente a esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a dataprotection@amadeus.com